据网友拍摄视频显示，一名男子头戴假发、手提白色双肩包，被拍摄者要求“把帽子、假发摘下”，质问该男子为何要在女厕所换装，男子支支吾吾辩称“一个朋友让我女装”。拍摄者质问其“有没有在里面放什么东西”，男子否认，拍摄者要求查看该男子手机，随后发现其相册里存在大量各地女性上厕所的隐私照片，拍摄者随后大喊“阿姨，打110报警。”
11月16日午间，上海爱琴海购物公园的工作人员告诉记者，起初是商场的保洁阿姨发现该男子不对劲，随后喊来其他人员。
@Esports海涛向记者讲述了事情经过。“正如我在微博中描述的，能够抓到偷拍者是因为保洁阿姨的求助。”得知消息后，他第一时间决定进入女厕所一探究竟，“当时心里盘算了下，如果是误会我相信对方也会原谅，如果发现对方图谋不轨那一定是要出手的。”
