记者多次致电涉事医疗美容医院，该院工作人员称不清楚此事，目前医院正在消防演练，暂停接诊。涉事整形医院线上信息均已注销。
另外，杭州市西湖区卫健局办公室和医政处工作人员告诉记者，该局已介入调查处理此事。
网友们看到视频后，纷纷评论：“感染去世，是器材不干净还是咋，都搁这说什么容貌焦虑”、“还在消防演练？出了这么大医疗事故这整形医院就回避，不解决？医美乱象太久了，需要重重打击啊！”、“医院手术肯定不规范！导致手术失败去世”、“注销就完事了？一定要追究刑事责任！”、“消个锤子的防演练，是在准备收拾细软跑路”。
